Es una publicación de carácter académico-científico de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Sergio Arboleda, cuyo objetivo principal es la divulgación y socialización del pensamiento en comunicación, periodismo, diseño y publicidad, y en todas las áreas académicas, científicas y profesionales del conocimiento propias del mundo de la comunicación, las ciencias sociales, las humanidades y la sociedad de la información y la comunicación en general. Tiene una periodicidad semestral (enero-junio y julio-diciembre), y publica fundamentalmente investigaciones en curso o culminadas; reflexiones teóricas; entrevistas académicas; puntos de vista; revisiones bibliográficas a profundidad y artículos originales, evaluados bajo la modalidad de doble ciego. La revista trata temas propios del campo científico y académico de la comunicación, con una perspectiva inter y pluridisciplinaria; se interesa, igualmente, por las problemáticas propias de la producción, diseño, circulación y consumo de la comunicación, el periodismo, el diseño, la publicidad y las tecnologías de la información y de la comunicación en relación con la cultura, especialmente. https://doi.org/10.22518/issn.2390-1020
Usos y prácticas de comunicación estratégica en las organizaciones
El lector encontrará en este libro un significativo avance en el estudio de la comunicación en las organizaciones. Los autores comprueban aquí cómo el modelo de comunicación estratégica es utilizado por diferentes sectores, el empresarial, el no gubernamental y el público, a pesar de que respondan a funciones y a necesidades sociales diferentes; al igual, identifican en qué medida se utiliza la comunicación estratégica en este grupo de organizaciones.
Comunicación Política por Twitter: Colombia a un tuit de la democracia
Este trabajo de investigación buscó responder a la pregunta: ¿cómo se comunicaron los candidatos a la elección presidencial colombiana 2014 a través de la plataforma de comunicación Twitter y quién impuso las agendas políticas y mediáticas? La investigación nació con la hipótesis de que los candidatos a la elección presidencial colombiana 2014 (primera y segunda vuelta), a través de la plataforma de comunicación Twitter, se comunicaron de forma unidireccional y las agendas se construyeron desde el gobierno, los líderes de opinión y los medios, con poca o ninguna participación de los ciudadanos.
La metodología de la investigación como una cultura de competitividad en la docencia
El presente ensayo tiene como objetivo principal entregar a la comunidad académica un enfoque comprensivo y descriptivo sobre las competencias académicas para la metodología de la investigación en el siglo XXI. Estas herramientas son parte del menú, de la receta, con el que debe contar un profesor de cualquier nivel para sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo como el de la docencia, teniendo en cuenta que el Consejo Nacional de Acreditación-CNA** tiene como política la Acreditación de Alta Calidad para las universidades tanto públicas como privadas en Colombia.
La controversia de lo políticamente correcto La cultura Political Correctness como detonante en Youtube
En la actualidad, debido a la aparición de nuevas plataformas virtuales, en este caso YouTube como objeto de estudio, ha sido posible la proliferación de discursos a nivel mundial. Por esto, el tema de lo políticamente correcto dentro del ámbito de la comunicación y la cultura se encuentra en un punto crítico. Se realizó una investigación dentro de la plataforma basada en la Teoría del Actor Red (ANT), la cual busca dilucidar los efectos de este fenómeno sobre los contenidos y los influencers que los crean. Con ayuda de la netnografía fue posible ahondar en el contenido e identificar elementos clave que muestran la incidencia de un fenómeno de gran importancia.
Turismo 2.0: las economías colaborativas innovan el hospedaje
Este artículo aborda la innovación del hospedaje a partir de las economías colaborativas y su propósito es presentar el cambio en la forma de elegir el sitio para el alojamiento de acuerdo con los intereses, para conocer lo que consumidores y proveedores están experimentando con respecto al servicio mediante el estudio de esta microtendencia y la experiencia en hoteles, lo cual se logra mediante la revisión, sistematización y análisis de información que proveen sobre el tema diversas fuentes primarias y secundarias. La metodología utilizada simplifica, ordena, analiza y categoriza los datos que semana a semana, durante el año 2015 y el 2016, se recogieron en el semillero ÉPIKA de la línea de investigación Estética, Cultura y Consumo, del área de Innovación Social de la Universidad Sergio Arboleda, sobre plataformas de economías colaborativas para mostrar la tendencia frente a las características del hospedaje tradicional. Los resultados encontrados en el estudio sobre ¿Cómo los consumidores y proveedores están experimentando las plataformas colaborativas vs experiencia en hoteles? están relacionados con cuatro categorías de hospedajes que se pagan bajo otras concepciones. Ellas son: hospedaje que se paga con intercambio, no con dinero; hospedaje por comunidades con intereses afines; hospedaje pago y hospedaje gratis (concebido como yo voy, tú vienes), las cuales no se logran fácilmente con la hotelería tradicional. El estudio se presenta acompañado de una introducción sobre cómo las tecnologías de la información y las comunicaciones han transformado las concepciones de negocio, hábitos, sentimientos y experiencias; el marco conceptual sobre economías colaborativas, perfiles de consumidores y transformaciones
Comunicación educativa: narrativas transmedia
Los docentes continuamente buscamos distintas metodologías de aprendizaje para hacer de nuestras clases un lugar en donde no solo se genere conocimiento, sino que se construya a partir del interés del mismo estudiante, por ese motivo en esta oportunidad pensamos involucrar a los estudiantes como motores para que las clases no las piense solo el docente, sino que sea también responsabilidad de los estudiantes. Se creó un grupo con jóvenes creativos y preocupados porque las clases no llenaban sus expectativas y la monotonía se apoderaba de sus aulas, ellos querían participar de una manera activa y creativa en la construcción de contenidos, abordados en la clase usando diferentes medios (videos, programas radiales, infografías, comics, entre otros) creados por ellos mismos. La transmedia aparece como un recurso creativo no solo para presentar de una manera diferente la clase, sino que es la forma en la que se ha evidenciado más la participación de los estudiantes en la clase. En este trabajo de investigación se presentará el proceso de la observación y un ejemplo donde se vinculan diferentes estrategias de comunicación educativa en el lenguaje transmedial.
La dispersión de la identidad corporativa como generadora de problemas comunicacionales y organizacionales
La gestión comunicacional es transmisora de mensajes y generadora de imágenes en los diferentes públicos de la sociedad. Sean personas naturales o jurídicas (organizaciones), la comunicación parte necesariamente de la existencia de una base común: la identidad. La identidad corporativa, entendida como el conjunto de elementos empresariales, organizacionales, operacionales y de comportamiento compartidos por los miembros de una institución tiene que administrarse, pues solo con esta labor es que adquiere y genera valor; es decir, cumple su labor de activo intangible. Contrariamente, la ausencia de gestión permite la aparición de un fenómeno frecuente, pero hasta ahora no conceptualizado: la dispersión. El presente trabajo propone un marco teórico en torno a lo que es, cómo se genera y algunas formas en las que se presenta la dispersión de la identidad corporativa, situaciones de las cuales se derivan una serie de problemas comunicacionales y organizacionales que, de no haber una intervención para su solución, pueden convertirse en fallas estructurales que afectarían tanto el desarrollo como las actividades de la organización.
Ciberguerra en Colombia: ¿Agencias y complicidades mediáticas con el paramilitarismo?
La guerra basada en redes por su sigla en inglés, NCW, (Network-centric Warefare) ya no es un asunto exclusivo de los países más desarrollados tecnológicamente. En el trabajo doctoral de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, sustentado en la Universidad Nacional en noviembre de 2016, la investigadora Lina Manrique propone a la academia colombiana analizar la categoría “ciberparamilitarismo”, para estudiar una serie de fenómenos que se remontan a las páginas Web de doce bloques de las AUC entre 1997 y 2005. El contenido de este artículo alude al cuarto capítulo de esa investigación.
El presente artículo se basa en el análisis comparativo de las páginas web deportivas de los diarios Marca, AS España, El Deportivo y AS Colombia, a partir de las siguientes categorías: información, organización de las noticias, lenguajes y comentarios, tipo de letra, color, fotos y videos. Para tal fin, se realizó una investigación documental de análisis de estos cuatro diarios y se complementó con encuestas y entrevistas a periodistas deportivos. Se concluyó que la usabilidad de una página web multifuncional tiene que ver con el diseño, la información, la interactividad y el número de entradas y de visitas de los usuarios. En los diarios deportivos de Colombia se deben revisar las páginas web a la hora de presentar el contenido con mayor información y material audiovisual mientras que en los diarios deportivos de España se debe mejorar el diseño, la investigación periodística y la escritura.
El perfil del comunicador relacional en la Universidad Sergio Arboleda
Hoy día estamos viviendo en la era de la inmediatez. Nos resulta muy sencillo comunicarnos en tiempo real con instituciones y personas así estemos el uno y el otro en polos extremos; gracias a la tecnología y sus avances tenemos la solución al alcance de la mano. La ciencia ha evolucionado a pasos de gigante y tomar decisiones nunca había sido más fácil, dado el enorme desarrollo que se ha evidenciado en las comunicaciones. Dada esta nueva filosofía abanderada por la prontitud del qué hacer, ha resultado sencillo establecer también esos estándares de la dimensión del ser y su exigibilidad en el actuar. A razón de ese patrón de pensamiento y conducta la academia se ha concentrado en el logro de resultados, a toda costa, pasando incluso por encima de las emociones y el comportamiento que induce a facilitar o entorpecer el aprendizaje. Esta investigación pretende contribuir a la reflexión de lo que significa ser un Comunicador Relacional, enfocándose en un Comunicador Social y Periodista que dimensiona su qué pensar, qué hacer y cómo actuar, mediante la construcción del lenguaje y su manera de relacionarse y dimensionar diferentes contextos de un mundo globalizado.
Estrategias de comunicación en el contexto del Proceso de diálogo y concertación de los Consejos Territoriales de Planeación en el departamento del Quindío
La ponencia presenta los resultados de la investigación “La Comunicación y la construcción de lo público en lo local”, que buscó identificar los procesos comunicativos en los mecanismos de negociación de intereses en los Consejos Territoriales de Planeación (CTP), de los municipios del departamento del Quindío, con el fin de proponer estrategias que faciliten el diálogo y la concertación entre sus integrantes y con las administraciones locales. Desarrolla la idea de la comunicación como estrategia para alcanzar la legitimidad y el diálogo social necesario para la construcción del futuro colectivo. Se encontró que el diálogo social se ve obstaculizado porque los CTP no cuentan con la estructura, funcionalidad y complejidad que exijan y permitan una circulación organizada de la información. El análisis se basó en los planteamientos sobre Comunicación Estratégica de Rafael Alberto Pérez (2008) y Joan Costa (2009)
La posibilidad de estrategar socioculturalmente. Una propuesta para articular el fenómeno de la reclusión social
¿Desde qué lugar se observa y se interviene respecto del fenómeno de la reclusión social? En este trabajo se muestra un breve contexto de la reclusión de la población femenina en México, mismo que da paso al análisis de la Colectiva Editorial Hermanas en la Sombra. Esta organización trabaja con mujeres que han sido privadas de su libertad y que, al elegir su actuar desde el feminismo, pone sus esfuerzos en recuperar al ser humano, a través de la creación literaria. Así pues, se trata solo de un botón de muestra de lo que puede problematizar la Nueva Teoría Estratégica (NTE), pero también se vislumbran sus posibles aportes. Estrategia y estrategias que abonen a atender una problemática social en la que los prejuicios y las políticas públicas, así como la configuración histórica de un establecimiento como la prisión, no están diseñadas para la articulación, el encuentro, la comunicación. Se sugiere que intervenir a partir de los cambios en la mirada que propone la NTE podría contribuir también a cambiar percepciones, acciones y actitudes que alcancen a dar otro tipo de respuesta a algo que, de lo contrario, solo acentúa diferencias irreconciliables, perpetuando así la fragmentación del sujeto individual y colectivo.
Comunicación estratégica para la construcción de una meta-cultura organizacional inclusiva como modelo de competitividad para la ciudad de Santa Marta
En el contexto de la competitividad como factor diferencial de la sostenibilidad a largo plazo, esta investigación pretende identificar las variables que inciden en la implementación de modelos organizacionales inclusivos desde la filosofía empresarial, la cultura organizacional y su relacionamiento con otros sectores de la sociedad, así como las identificar posibles estrategias de comunicación que propicien este modelo de la ciudad de Santa Marta, Colombia. De esta manera se busca contribuir así con el mejoramiento de la calidad de vida y el desarrollo socio-económico de la ciudad de Santa Marta en la costa Caribe colombiana, la cual presenta uno de los mayores índices de población desplazada con un 40% del total de su población (Departamento para la prosperidad, 2012); así como uno de los mayores índices de desempleo y pobreza en el país; siendo una clara muestra del alto impacto social causado por el desplazamiento en Colombia, como consecuencia de la violencia socio- política de las últimas décadas. Tanto el sector privado como el sector público tienen un alto compromiso en la creación de oportunidades de inclusión en la dinámica productiva de las regiones en las que interactuar de tal manera que contribuyan significativamente en el mejoramiento de la calidad de vida de estas poblaciones y por ende en el desarrollo económico y social de su región y del país.
De la teoría a la práctica: ¿Es posible aplicar los postulados de la Nueva Teoría Estratégica a la Nueva Estrategia Nacional contra el trabajo infantil 2015-2025 de Chile?
El presente trabajo surge a partir de una exposición realizada en el XII Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación (FISEC), específicamente en el panel de “buenas prácticas y/o experiencias con mirada de NTE”, realizado en Bogotá, Colombia, en el año 2015. Este documento busca hacer una revisión por los siete postulados de la NTE y ver la aplicabilidad que tienen en la práctica, específicamente, a través de la Nueva Estrategia Nacional para la Prevención y Erradicación del Trabajo Infantil y la Protección del Adolescente Trabajador 2015-2025, de Chile. Este ejercicio ha permitido establecer que ambas están íntimamente ligadas y que comparten supuestos del ser humano y su entorno social que las hacen compatibles y complementarias. Si bien este trabajo es un ejercicio preliminar, se puede observar que en caso de aplicar la NTE a cabalidad en la estructura de la Nueva Estrategia Nacional, ésta podría ser una herramienta clave para reducir la tolerancia social hacia el trabajo infantil en Chile.
La NTE como agente de cambio ante problemas que agobian a la sociedad civil: un estudio de caso en la comunidad de Petaquillas, Guerrero, México
Ante la realidad agobiante que padece actualmente la gran mayoría de las naciones, como es el caso de México, donde se manifiesta una crisis socioeconómica desde diversas aristas, de manera oportuna y contestataria aparece la Nueva Teoría Estratégica (NTE) como respuesta a un reclamo multitudinario que aboga por encontrar soluciones ante la inoperancia de métodos empleados en circunstancias pasadas que hoy dejan de ser efectivos frente a una complejidad social sin precedentes. Desde esta visión enfocamos el presente trabajo a través de un estudio de caso en una comunidad mexicana, Petaquillas, ubicada en la periferia de Chilpancingo, capital del estado de Guerrero, donde sus habitantes acosados por el sistema de inseguridad prevaleciente, determinado por la presencia en su territorio de bandas del narcotráfico y ante el hartazgo por la respuesta ausente de las instancias gubernamentales y las fuerzas del orden establecidas, deciden organizarse como sociedad civil para encontrar solución a los graves problemas que les acechan y niegan el derecho a lograr una convivencia social en circunstancias seguras y en paz. El diseño de esta investigación se plantea desde el paradigma cualitativo basado en el enfoque de la Nueva Teoría Estratégica con rasgos de la Teoría Fundamentada desde donde se deriva un método apropiado a aplicar en una situación compleja en la que los actores sociales de una comunidad se integran en la búsqueda de estrategias novedosas, acordes al problema situacional complejo imperante. En este proceso, como lo establece la NTE, la comunicación asume un rol fundamental como recurso constituyente de la propia estrategia que permite el empleo de tácticas viables para, mediante la integración relacional mancomunada y consciente de los actores involucrados, resolver el problema socialmente afectivo.
La innovación en los procesos comunicativos y creatividad empresarial de las organizaciones de Neiva como ejercicio de competitividad
Esta ponencia evidencia los resultados obtenidos en el marco del proyecto de investigación “Estrategias comunicativas de empresas reconocidas de Neiva para competir en un mundo globalizado, entre 1996 y 2010”, soportado en la necesidad de identificar: ¿En qué medida las empresas locales transformaron sus estrategias comunicativas para enfrentar las empresas globales entre 1996-2010? Para esto, se desarrolló una metodología de investigación con enfoque mixto y preponderancia cualitativa, de tipo descriptivo-comparativo; porque se presenta la perspectiva comunicativa y de innovación empresarial. Los resultados obtenidos arrojan como resultado un conocimiento nuevo y útil para las organizaciones de la región, permitiendo conocer cómo la comunicación y la creatividad empresarial se han transformado ante las dinámicas impuestas por las grandes plataformas comerciales. Como resultado se presenta un diagnóstico del contexto regional y un análisis que permite caracterizar las transformaciones comunicativas y de innovación en las organizaciones objeto de estudio, logrando establecer nociones sobre estilos gerenciales y capacidad de iniciativa; además que se plantea la necesidad de empezar a incorporar la Nueva Teoría Estratégica (NTE) como eje fundamental en el desarrollo de las organizaciones, ya que proporciona herramientas teóricas y conceptuales que contribuyen en el ejercicio de comprender a las organizaciones de hoy, y con ello, la necesidad de gestionar e implementar estrategias de comunicación desde una perspectiva incluyente y social.
Comunicación Estratégica: construcción comunicacional de la estrategia corporativa en organizaciones sociales
La Comunicación Estratégica en las organizaciones sociales es un elemento sustancial que contribuye, no solo como instrumento que orienta las acciones, sino como un dispositivo social de construcción participativa de la estrategia corporativa. Esta propuesta tiene como fuentes teóricas básicas la perspectiva sistémica de la organización, la Nueva Teoría Estratégica (NTE) y el pensamiento comunicacional latinoamericano. El análisis de “La imagen corporativa de la Cruz Roja Delegación Puebla” que se presenta, propone una construcción comunicativa y a la vez comunicacional, con técnicas de investigación cualitativas e instrumentos como marcas de racionalidad comunicacional y matrices socioculturales, que permiten reconocer las lógicas de funcionamiento comunicacional de los actores para operar una estrategia organizacional en torno a la imagen corporativa.
Presentación de caso: Administrador de Infraestructuras Ferroviarias de España, ADIF. Aplicación de la NTE a la puesta en contacto entre productos, servicios y mercados
Con objeto de aportar un caso real, dentro de la dimensión tres del XII Foro FISEC 2015 (Buenas prácticas y/o experiencias con mirada de NTE que han contribuido a la cohesión y la articulación social como retos de las ciudadanías y organizaciones del siglo XXI), se presenta una actuación enmarcada en el ámbito empresarial público, entendiendo que las conversaciones con los grupos de interés y la aplicación de metodologías de extracción de palabras-alma amplifican la capacidad de conectividad de Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias de España). El caso presenta la comunicación de las ferrolineras, surtidores de energía eléctrica proveniente del accionamiento del sistema de frenado de los trenes.
La estrategia del “cacerolazo” como dinámica de complejidad en los procesos de cohesión y articulación social en Chile: práctica semiótica y significación estratégica
La presente ponencia realiza un estudio comprensivo de la acción social denominada “cacerolazo”. Esta es una manifestación comunitaria que corresponde a la experiencia vivida en torno al incremento de la delincuencia y la desprotección civil en la ciudadanía del Chile actual. Se postula el “cacerolazo” como una práctica semiótica para comprender la dinámica de producción de sentido y significación estratégica en el marco de las relaciones de co-construcción que la Nueva Teoría Estratégica (NTE) plantea desde el concepto de homo relatio, el cual explica la cohesión social como un fenómeno de construcción de las relaciones sociales en las sociedades latinoamericanas contemporáneas. Se trata de una propuesta metodológica desde la SemioEstrategia de la comunicación que vincula la NTE y la semiótica del discurso.
Variables para la creación de un modelo sociocomunicacional para estrategar la cohesión y articulación social desde la NTE
La cohesión y articulación social son retos para las ciudadanías y organizaciones del siglo XXI. Pese a todos los esfuerzos y avances, siendo un problema que preocupa a organizaciones internacionales y locales, y aqueja a países, así como a comunidades; Iberoamérica no está exento de ello. Una nueva forma de concebir la cohesión y articulación social es la que propone el proyecto Estrategar, que trabaja la comunicación como la palanca articuladora y centro del quehacer del hombre relacional. En esta lógica, se pretende trabajar la investigación desde una mirada dirigida hacia la significatividad; ésta es la propiedad del sentido cualitativo, se basa en la perspectiva de los Qualia que en términos generales alude a las cualidades subjetivas de las experiencias individuales. El modelo socio-comunicacional presupone un espacio relacional (interfaz comunicacional), de alta participación y colaboración, por lo tanto, co-constructivo. El contexto sobre el cual operará y se articularán las relaciones para la cohesión y articulación social deben ser de co-construcción o co-creación; ello asegura mayor probabilidad de efectividad comunicacional. La investigación que se encuentra en su tercera fase (la primera fue presentada en el II Congreso Mundial de Comunicación Iberoamericana, Universidad de Minho, Portugal; la segunda, en el XI Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación, Chile 2015), trabaja sobre la relevancia y valor de la relación en los procesos comunicacionales. Se focaliza en el interés del “proceso de generación de valor” como experiencia de comunicación compartida por la organización y las ciudadanías, la relación entre ellos y sus públicos de interés (stakeholders), para llegar a una propuesta explicativa y descriptiva de la función de la comunicación en el desarrollo de una organización social. La pregunta central a ser abordada será: ¿cuál o cuáles serán las conexiones, relaciones y vínculos, tipo de articulación de la diferencia, así como sentido y significación para la cohesión y la articulación social, como retos de las ciudadanías y organizaciones del siglo XXI?
El enfoque sistémico y la dinámica de sistemas como metodología de la NTE para el estudio de fenómenos complejos
En el presente artículo se propone la adopción del pensamiento sistémico como enfoque y la dinámica de sistemas como método de investigación en el ámbito de la Nueva Teoría Estratégica (NTE). El pensamiento sistémico y la dinámica de sistemas son ramas de la Teoría General de Sistemas (TGS). En un sentido amplio la TGS se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias. En cuanto paradigma científico, se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en donde lo que más importa son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En cuanto práctica, ofrece un ambiente adecuado a la comunicación entre especialistas y utilizadores. El objetivo es profundizar la NTE, enmarcada en los conceptos de complejidad, comunicación estratégica, cohesión y articulación social, como retos de las ciudadanías y organizaciones del siglo XXI. A este efecto, se ha organizado una descripción del enfoque sistémico y de la dinámica de sistemas, que son los pilares teóricos fundamentales de la metodología que recomendamos para fortalecer el desarrollo de la NTE. La metodología consiste en la presentación de un modelo dinámico y un simulador de caja transparente para administrar estratégicamente un destino turístico, proponiendo unas hipótesis dinámicas que, a través de su comparación con modos de referencia basados en la realidad, permitirán retirar importantes conclusiones sobre la utilidad del enfoque sistémico aplicado al estudio de sistemas sociales complejos. Como resultado de la aplicación del enfoque sistémico para estudiar un fenómeno complejo como es la administración estratégica de un destino turístico mediante dinámica de sistemas, se considera fundamentada, con este ejemplo, que es tan solo uno de tantos que podrían haberse listado, la propuesta de utilizar el enfoque sistémico y la dinámica de sistemas como metodología de la NTE para el estudio de fenómenos complejos, como es la cohesión y la articulación social como retos de las ciudadanías y organizaciones del siglo XXI.
Nueva Teoría Estratégica y Ecología de los Medios. Vínculos posibles a partir de la complejidad
La Ecología de los Medios es una disciplina compleja y sistémica que tiene por estudio los cambios culturales que han traído las tecnologías y los medios de comunicación en las sociedades a lo largo de la historia. Por su parte, la Nueva Teoría Estratégica transita de un paradigma basado en el determinismo a otro basado en la complejidad, propia de nuestros tiempos. El pensamiento complejo une a estas dos corrientes y se vuelven necesarias para comprender y poder actuar en las sociedades actuales y en sus diferentes organizaciones. Precisamente, la complejidad en la tipología de datos obliga a una productiva estrategia de gestión del conocimiento.
Metodologías, técnicas y herramientas de la investigación enactiva en comunicación: análisis y prescripción mediante marcas de racionalidad comunicacional
Este artículo presenta definiciones y recomendaciones para la aplicación de una de las técnicas propias de las metodologías de la comunicación estratégica: el análisis y prescripción mediante marcas de racionalidad comunicacional (MRC). Ubica a la técnica en el entorno de la investigación enactiva en comunicación en tanto posición metodológica. Detalla el conjunto de procedimientos y pasos requeridos para su aplicación en el proceso del diseño de estrategias de comunicación como algoritmos fluidos. Presenta las herramientas que se han utilizado y ejemplos de los resultados obtenidos en distintos casos en los que se ha empleado esta técnica.
Procesos de comunicación para la cohesión y articulación social en las instituciones públicas en el Perú: un modelo basado en la Nueva Teoría Estratégica (NTE)
El proceso de formación de un gobierno –que, según algunos de los conceptos que se manejan sobre cohesión social, permitiría avanzar por la senda del progreso de la sociedad– carece de procesos articuladores que permitan su funcionamiento eficiente en la práctica. En ese sentido, se hace necesaria la creación de mecanismos que permitan el ejercicio comunicacional entre la población y sus instituciones públicas, de modo que la ejecución de proyectos se acerque al objetivo último que debería ser el bien común. Este trabajo propone un modelo que busca la efectividad comunicacional entre ciudadanía y organismos públicos, sobre la base de una conceptualización de la cohesión y articulación social desde una mirada comunicacional, considerando los aspectos, procesos y presunciones con los que actualmente actúan algunas instituciones públicas peruanas. Se plantea el concepto de desfragmentación organizacional, el cual contribuye a entender las brechas que alejan a la sociedad de la cohesión
La cohesión y la articulación social retos de las ciudadanías y organizaciones del Siglo XXI - Tres marcos para un foro.
La intención que guía este texto no es la de hacer propuestas ya las harán los distintos expertos, sino la de enmarcar el tema que da título y sentido a este XII Foro FISEC. Y, ya en estas líneas iniciales, surge la primera paradoja de mi intervención. Pues, por una parte, eso exige acotar el campo de debate, pero, al mismo tiempo, quisiera hacerlo abriendo el ángulo de mira a todas las opiniones y propuestas que tengan algo que aportarnos sobre él. Y por ello no voy a utilizar un marco, sino tres. De ahí el título de mi intervención. La intención que guía este texto no es la de hacer propuestas ya las harán los distintos expertos, sino la de enmarcar el tema que da título y sentido a este XII Foro FISEC. Y, ya en estas líneas iniciales, surge la primera paradoja de mi intervención. Pues, por una parte, eso exige acotar el campo de debate, pero, al mismo tiempo, quisiera hacerlo abriendo el ángulo de mira a todas las opiniones y propuestas que tengan algo que aportarnos sobre él. Y por ello no voy a utilizar un marco, sino tres. De ahí el título de mi intervención.
La relación de la Nueva Teoría Estratégica para la prevención de la violencia intrafamiliar y las formas de articulación social. Aportes para el diagnóstico y la ejecución de estrategias de intervención
La Nueva Teoría Estratégica es el punto de partida para la investigación que aquí se describe. La aproximación al tema de la violencia intrafamiliar surge a partir de un cruce transdisciplinar entre espacios de Comunicación, Trabajo Social y Educación. Dado que la formación de ciudadanos empoderados y comprometidos en el desarrollo de sus propias comunidades involucra necesariamente el ámbito educativo, este equipo comparte su acción en el ámbito áulico. Como metodología se han propuesto diversos momentos: el análisis de piezas comunicativas y protocolos oficiales, la aplicación del modelo RAPC (Radiografía del Patrón de Conectividad), la elección de subtemas, presentación de recursos y herramientas, puesta en común y evaluación. Se presentan sintéticamente los resultados de estrategias de comunicación-educación realizadas como transferencia. La estrategia considerada desde su orientación articuladora, se toma, como punto de partida, como una forma de acción social que del conflicto a la articulación social se caracteriza por la interacción simbólica, para resolver problemas o maximizar oportunidades.
La cohesión y articulación social interna de las organizaciones desde la perspectiva de la Nueva Teoría Estratégica (NTE
El presente trabajo se posiciona en la dimensión de modelos que propone la Nueva Teoría Estratégica (NTE) para pensar estratégicamente y gestionar la cohesión y la articulación social como retos de las ciudadanías y de las organizaciones del siglo XXI. Esta ponencia sobre “La cohesión y articulación social interna de las organizaciones desde la perspectiva de la NTE” aporta la mirada introspectiva de las organizaciones, ya sean políticas, sociales, religiosas, no gubernamentales, empresariales, o de cualquier otra índole, acercándose a la vida interna de las mismas y buscando, a través de la comunicación estratégica y la responsabilidad, el diálogo y la paz social. Requisitos estos necesarios para la eficacia de las organizaciones, así como para llevar a cabo su misión económica y social.
Ingeniería en comunicación social de los colectivos sociales: Apunte de un modelo de acción en comunicación social estratégica. La experiencia del Comunitlán, colectivo de colectivos sociales
El texto está compuesto por cinco partes y un apunte bibliográfico. La primera parte consiste en una presentación general del proyecto Comunitlán, una iniciativa civil para la mediación en la organización y la interacción de los colectivos sociales en la región urbana y suburbana de la ciudad de Puebla, en México. La segunda, presenta una breve historia del Comunitlán, colectivo de colectivos de Ingeniería en Comunicación Social, desde su emergencia en el año 2013 hasta el año 2015. La tercera, presenta un apunte sintético de la perspectiva de trabajo del Comunitlán, la Comunicología y la Ingeniería en Comunicación Social, como un apunte del marco general de una guía constructiva posible de la acción y la interacción en comunidad. La cuarta, presenta una síntesis del programa constructivo del Comunitlán para la gestión de la complejidad de la interacción de los colectivos sociales poblanos entre sí, dentro de sí y con la ecología social en la cual actúan, desde la perspectiva de la Comunicología y la Ingeniería en Comunicación Social. La quinta, presenta un apunte del programa en Comunicación Estratégica para la gestión, desarrollo y articulación de los colectivos sociales en Puebla a nivel local, y México a nivel nacional.
Pretexto para ser mejores ciudadanos ¡Educomunicación!
Actualmente, vivimos en un mundo globalizado que le permite a nuestros estudiantes tener acceso a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar haciendo uso de las TIC, mediante las cuales comunican diariamente en las redes sociales sus fotografías, videos y escriben sobre su realidad, lo hacen de manera natural, espontánea y sin dificultad. Es aquí donde la comunicación escolar debe aparecer y aprovechar esas capacidades para crear ciudadanos con conciencia cultural, política, social, etc., y no idiotas que solo consumen o producen información de manera que aporta poco a la sociedad.
Radialistas apasionadas y apasionados: A Túpac Amaru lo descuartizaron entre cuatro caballos en la plaza cusqueña de Wacaypata. Antes de la ejecución, el visitador español José de Areche mandó que le cortaran la lengua. No quería que nadie escuchara su último grito de rebeldía. Somos hijos e hijas de pueblos con lenguas cortadas. Nos quisieron condenar al silencio. Nos mandaron a callar durante siglos. Y nosotros, comunicadoras y comunicadores, sabemos muy bien que si no tenemos palabra no existimos. Si no hablamos no somos. Se equivocó Descartes cuando filosofó aquello de “pienso, luego existo”. En realidad, lo antropológicamente correcto es decir “hablo, luego existo”. Porque es la palabra la que nos construyó como mujeres y hombres a lo largo de milenios. El pensamiento es hijo de la palabra, no al revés. Y todavía más correcto sería decir: “hablamos, luego existimos”. Porque la palabra siempre es colectiva, un regalo de la comunidad.