Owen Martínez, Kitty, Mario Cañate Barreneche, y claudia Mejía Mojica. Comunicación Como Estrategia Con Miras a La Construcción De Observatorios De Medición Ciudadana. Verbum, no. 12 (diciembre 14, 2017): 73-87. Accedido febrero 29, 2020. https://revistas.usergioarboleda.edu.co/index.php/verbum/article/view/960.